Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników instytucji i urzędów odpowiedzialnych za działania promujące urząd szczególnie dla pracowników zajmujących się realizacją zadań z zakresu promocji, kultury i sportu. Szkolenie ma charakter warsztatowy, przewidziane są ćwiczenia z wykorzystaniem Internetu.

I.  Internet i nowoczesne technologie jako narzędzia komunikacji z klientami instytucji publicznej

1. Dobre praktyki – wybrane programy i projekty z wykorzystaniem nowych technologii
2. Co to są "Nowe technologie" ? Serwisy społecznościowe / Web 2.0 czyli Wikipedia,   Twister, Blip, Flickr, Facebook, Youtube, SlideShare, Video
3. Do kogo adresujemy przekaz ? Inicjowanie i realizowanie działań komunikacyjnych  odpowiednich dla poszczególnych grup odbiorców
4. Kanały dystrybucji: strona internetowa, mailing, obecność w serwisach  społecznościowych, mikroblogi, media relations

II.  Wykorzystanie serwisów społecznościowych w promocji działań instytucji publicznej

1. Zdobycie umiejętności posługiwania się serwisami społecznościowymi
2. Aktywne uczestnictwo w życiu serwisów społecznościowych
3. Zdobycie nowych odbiorców oferty