E-commerce – jak rozpocząć lub prowadzić sprzedaż w handlu internetowym i czym tak naprawdę jest e-handel? Sklep internetowy czyli najbardziej popularna forma e-commerce. Omawiamy regulacje decydują o legalnym prowadzeniu e-sprzedaży i pomożemy w dostosowaniu się do prawnych ram prowadzenia twojego e-commerce.

 

 

Idea szkolenia – wprowadzenie do e-commerce

---

Rynek e-commerce stale rośnie a prowadzone analizy dotyczące e-handlu wskazują, że tendencja ta utrzyma się w najbliższych latach. Pandemia sprawiła, że klienci docenili zalety e-zakupów a firmy przyspieszyły procesy zmian prowadzących do rozwój sprzedaży poprzez kanały online (e-commerce). Szacuje się, że ponad 150.000 krajowych podmiotów prowadzi już sprzedaż produktów lub usług wykorzystując do tego internet.

 

Sklepy online i platformy sprzedażowe

---

Amazon i Allegro, Media Expert czy Bonprix lub Zalando to podmioty rynku e-commerce znane chyba każdemu. Jeżeli planujesz dołączyć do tego grona, to powiemy i pokażemy co trzeba zrobić by aktywnie uczestniczyć w e-handlu i robić to w zgodzie z prawem.

 

Cel szkolenia

---

Uczestnictwo w zajęciach ma pokazać, które z regulacji prawnych decydują o legalnym prowadzeniu e-commerce i pomóc w dostosowaniu się oraz wdrożeniu w praktyce obowiązujących wymagań dotyczących e-handlu.

 

Na jakie pytania damy odpowiedź

---

1. Na jakiej podstawie przetwarzać dane w marketingu?
2. Jak i kiedy właściwie dopełnić obowiązku informacyjnego?
3. Do kogo możemy wysłać newsletter?
4. Jak przeprowadzić konkurs lub akcję promocyjną?
5. Czy badanie satysfakcji klienta to też marketing?
6. Jak pogodzić prowadzenia naszego biznesu z ograniczeniami na social mediach?
7. Jak przechowywać bazy marketingowe i kiedy usuwać dane?

 

Zajęcia dla zajmujących się marketingiem internetowym

---

Udział w szkoleniu rekomendujemy osobom prowadzącym działalność gospodarczą zarówno w formie jednoosobowej jak i nieco większym firmom planującym swój rozwój w sieci. Zapraszamy w szczególności specjalistów ds. marketingu internetowego.

 

Jak wyglądają warsztaty – RODO w e-commerce krok po kroku?

---

✔ Uczestniczysz w spotkaniu online prowadzonym na żywo

✔ Korzystasz z doświadczenia i eksperckiej wiedzy wykładowcy – Aleksandry Kiełbratowskiej

✔ Masz bezpośredni kontakt z trenerem i możliwość zadawania na bieżąco pytań na czacie

✔ Wspólne ćwiczenia i analiza przykładów pozwalają lepiej zrozumieć omawiane zagadnienia

 

Wykładowca / Trener

---

Aleksandra Kiełbratowska

Prawnik, certyfikowany audytor Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji i Systemu Zarządzania Jakością. Mediator i trener oraz  współautor publikacji z zakresu ochrony danych osobowych.

Aleksandra Kiełbratowska posiada doświadczenie w obsłudze podmiotów z zakresu ochrony danych osobowych od audytu po wdrożenie. Pełniła funkcje Inspektora Ochrony Danych z branż takich jak firmy logistyczne, transportowe, produkcyjne, agencje rekrutacyjne, payroll, szkoleniowe, bhp czy carsharing.

 

 

Omawiane regulacje prawne

---

Podczas zajęć przywołamy, omówimy i przeanalizujemy przepisy regulujące prowadzenie e-sprzedaży i tworzące prawne ramy dla działalności e-commerce:

• Rozporządzenie o ochronie danych osobowych Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679,
• Ustawa o ochronie danych osobowych,
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawa – Prawo telekomunikacyjne.

Zajęcia w dużej mierze będą się odnosiły do projektowanych zmian w przepisach ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną a także w ustawie prawo telekomunikacyjne.

 

PROGRAM

---

 

1. Przetwarzanie danych i udzielane zgody

Na jakiej podstawie przetwarzać dane w marketingu. Czy zgoda to jedyna podstawa przetwarzania?

 

2. Obowiązek informacyjny

Jak dopełnić obowiązku informacyjnego i kiedy? Gdzie powinien zostać umieszczony? Czy musi być podpisany? Polityka prywatności.

 

3. RODO i ochrona danych

Na co pozwalają przepisy wewnętrzne a na co pozwala RODO? Na co musimy zwrócić szczególną uwagę biorąc pod uwagę regulacje wynikające z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy prawo telekomunikacyjne.

 

4 .Konkursy i promocje

Jak zgodnie z prawem przeprowadzić konkurs lub akcję promocyjną. Czy niezbędna jest zgoda? Kiedy możemy wykorzystać uzasadniony interes?

 

5. Newsletter

Do kogo możemy wysłać newsletter? Czy musimy pobrać zgody? Czy niezbędny jest nam dodatkowy checbox?

 

6. Programy lojalnościowe

Jak zadbać o zgodność z przepisami w programie lojalnościowym? Jaki zakres danych trzeba pobrać?

 

7. Ankiety, badanie satysfakcji a marketing

Czy badanie satysfakcji klienta to już marketing? Czy możemy zapytać o wszystko? Czy wymagana jest zgoda?

 

8. Publiczne źródeł danych

Jak korzystać z publicznych źródeł z danymi? Czy możemy utworzyć własną bazę marketingową? Co z obowiązkami informacyjnymi – czy niezbędne będzie ich dopełnienie?

 

9. Social media a twój e-commerce

Jak zapewnić zgodność na social mediach? Czy grupa na Facebooku czy Instagramie to już przetwarzanie danych? Jak robić to legalnie?

 

10. Bazy marketingowe

Jak przechowywać bazy marketingowe i kiedy usuwać dane? Co zrobić gdy Klient wycofa zgodę?

 

Polbi – Uczymy tego, na czym się znamy

---

Warsztaty – RODO w e-commerce

Kontakt z organizatorem: Polbi Contact Center: 22 629 13 88, e-mail: biuro@polbi.com.pl