Szkolenie dla menadżerów aptek i kierowników. Poznasz aspekty finansowe, marketingowe i właściwe zasady zarządzania aptekami. Omówimy organizację pracy w aptece, zasady zarządzania personelem apteki, prawidłowe ułożenie czynności operacyjnych w czasie, standardy pracy, sprawne zarządzanie sprzedażą lub magazynem w aptece, narzędzia wspierające sprzedaż, procedury i standardy profesjonalnej obsługi klienta wpływające na funkcjonowanie apteki.
Jesteś farmaceutą, kierujesz lub odpowiadasz za właściwe funkcjonowanie apteki? Oprócz umiejętności efektywnego zarządzania apteką pragniemy podzielić się z kierownikami i menadżerami aptek wiedzę handlową i marketingową, której najczęściej brak jest farmaceutom. Zrozumiesz, co to marża i jakie apteka ma koszty oraz co się dzieje z przychodem, który apteka uzyskuje. Poznasz podstawy pozwalające wdrażać kategoryzacje i sprzedaż komplementarną w aptece. Nauczymy również zarządzania zespołem oraz świadomości własnego stylu zarządzania, co silnie wpływa na efektywność biznesową apteki.
Szkolenie wzbogacające kompetencje kierowników i menadżerów aptek w zakresie zarządzania procesami operacyjnymi, pomagające w doborze i kierowaniu personelem apteki oraz dostarczające praktycznej wiedzy handlowej oraz wskazujące nowe kierunki rozwoju dla aptek.
ANNA BYLIŃSKA
Dr. n. farm. Anna Bylińska – Doradca branży aptecznej i praktyk rynku farmaceutycznego. Anna Bylińska prowadzi szkolenia i warsztaty dotyczące polityki handlowej i wizerunku aptek oraz poprawy efektywność finansowej oraz procesów operacyjnych w aptekach i właściwej realizację celów strategicznych.
Udział kierowników i menadżerów aptek w warsztatach to możliwość poznania i opanowania wiedzy i umiejętności dotyczących:
Zajęcia przeznaczone są dla kierowników i menedżerów aptek – kadra operacyjnie zarządzająca aptekami o charakterze profesjonalno-specjalistycznym przeznaczone dla praktyków.
Diagnoza płynności operacyjnej apteki jako środowiska pracy.
Czynniki wpływające na efektywność operacyjną i finansową – omówienie problemów z rozwiązaniami, przykłady i ćwiczenia. Metody analizy problemów i ich zastosowanie w środowisku aptecznym.
Praca z personelem – rozpoznanie potencjału pracowników, czynników motywujących, następnie delegowanie obowiązków. Wdrożenie nowego pracownika, modele zarządzania pracownikami.
Kierownika apteki a style zarządzania i obszary do udoskonalenia własnej pracy.
Polityka handlowa - Zasady kupna, magazynowania i sprzedaży leków przez aptekę. Jakie są formy rabatu udzielonego na zakup przez producenta i hurtownię, cena netto, brutto i cena detaliczna, marża handlowa a narzut na cenę zakupu brutto, polityka cenowa, kategoryzacja. Praktyczne omówienie na przykładach zasad polityki handlowej, wspólne ćwiczenia, prezentacja sprawdzonych rozwiązań.
Sprzedaż komplementarna i uzupełniająca w aptece – znaczenie, metodyka.
Marketing w aptece – działania promocyjne, merchandising, kreowanie wizerunku na zewnątrz – znaczenie w codziennej pracy apteki.
Kategoryzacja jako pomoc w analizie finansowej, porządku na magazynie, prawidłowym towarowaniu i rotacji.
Praca z dokumentacją w aptece, nowoczesne rozwiązania przyspieszające pracę i oszczędzające koszty. Sprawdzone standardy pracy poprawiające płynność operacyjną.
Obowiązki kierowników aptek wynikające z ustawy o zawodzie farmaceuty.
Program szkolenia opracowała dr n. farm. Anna Bylińska
Organizator kursu - Polbi, Warszawa
Anna Bylińska to doradca branży aptecznej i wieloletni praktyk rynku farmaceutycznego. Prowadzi szkolenia i warsztaty dotyczące polityki handlowej i wizerunku aptek oraz poprawy efektywność finansowej oraz procesów operacyjnych w aptekach i właściwej realizację celów strategicznych.
Dr n. farm. ANNA BYLIŃSKA
Anna Bylińska jest doradcą branży aptecznej z wieloletnia farmaceutyczną praktyką zawodową. W swojej pracy dobro klienta stawia na pierwszym miejscu. Szczególnie leży jej na sercu dobro aptek, w związku z powołaniem zawodowym.
Przez wiele lat kierowała aptekami jako menadżer i kierownik apteki zdobywając bogate doświadczenie zarówno korporacyjne, jak i detaliczne.
Jest właścicielką agencji marketingowej tworzącej strategie reklamowe i kreującą wizerunek firmom pomagając im zaistnieć na rynku.
Anna Bylińska odpowiadała całkowicie za kreację polityki handlowej aptek, wizerunku, efektywność wszystkich procesów operacyjnych. Jest menedżerem zmiany, uważa, że podstawą dobrze funkcjonującego biznesu aptecznego jest świadomy, wyszkolony personel.
Anna Bylińska jest również właścicielką agencji marketingowej i wraz ze zespołem zajmuje się tworzeniem strategii marketingowych, reklamą i całą gamą działań, które kreują wizerunek i pomagają zaistnieć na rynku.
Jak wyglądają warsztaty pomagające podnieść rentowność apteki?
Zarządzanie apteką - cel szkolenia dla kierowników aptek i farmaceutów
Chcemy by kierownik apteki dzięki uczestnictwu w warsztatach dotyczących poprawy zarządzania podmiotem był przygotowany do podejmowania określonych działań, prawidłowego wykonywanie określonych czynności i realizowania wyznaczonych zadań. Kierownik apteki (menedżer) będzie potrafił zidentyfikować czynniki utrudniające efektywność operacyjną i biznesową. Następnie - będzie znał metody ich eliminacji oraz nowe standardy pracy, które będzie mógł wdrożyć. Pozna nowe kierunki rozwoju dla aptek i nowoczesne rozwiązania usprawniające procesy w aptece i biurze centralnym. Posiądzie wiedzę handlową i marketingową, konieczne do świadomego zarządzania ceną i marżą w aptece oraz magazynem towarowym. Pozna style zarządzania oraz metody pracy z personelem, uwzględniając świadomość własnego stylu i wagi pracy nad jego doskonaleniem. Dowie się o roli sprzedaży komplementarnej i dodatkowej oraz jak wdrożyć ją w aptece.
Efekty, rezultaty szkolenia dla aptek
Kierownik lub menadżer apteki podczas zajęć nauczy się:
Dodatkowe korzyści z uczestnictwa w kursie
Uczestnik kursu o skutecznym zarządzaniu apteką zaznajomi się z nowoczesnymi rozwiązaniami obniżającymi koszty funkcjonowania lub znacznie ułatwiającymi pracę apteki i biura centralnego. Będzie rozumieć pojęcia handlowe, związane z kupnem i sprzedażą leków oraz jak wyszkolenie biznesowe kierownika i personelu wpływa na efektywność finansową apteki.
Zarządzanie apteką – Omawiane regulacje prawne
Podczas zajęć przywołamy, omówimy i przeanalizujemy regulacje prawne wpływające na sprawne zarządzanie apteką. Odniesiemy się do przepisów:
Jako przypomnienie zwrócimy szczególną uwagę na zmienione obowiązki kierowników aptek wynikające z nowelizacji ustawy o zawodzie farmaceuty.
Materiały dydaktyczne (szkoleniowe)
Każdy uczestnik szkolenia poświęconego praktycznym zagadnieniom operacyjnego zarządzanie apteką pozwalającym menadżerom i kierownikom aptek wpływać na poprawę funkcjonowania apteki i właściwą organizacja jej pracy otrzymuje bezpłatnie komplet materiałów szkoleniowych.
Certyfikat ze szkolenia, zaświadczenie o uczestnictwie w kursie
Osobom biorącym udział w warsztatach o skutecznym zarządzaniu aptekami wydajemy imienne potwierdzenie uczestnictwa w zajęciach.
Zarządzanie apteką - Szkolenie zamknięte, na zamówienie
Możesz zamówić szkolenie wewnętrzne specjalnie dla Siebie. Jeżeli masz w planach realizację szkolenia zamkniętego dotyczącego wskazania i omówienia sposobów prawidłowego zarządzanie apteką w aspekcie biznesowym, marketingowym i personalne oraz prezentujące sprawdzone standardy operacyjne dla kierowników i menadżerów aptek, to prosimy o kontakt.
Jesteśmy do dyspozycji: Polbi – Warszawa, tel. 22 629 13 88 lub 721 547 750, mail: biuro@polbi.com.pl
To szkolenie może być zorganizowane na zamówienie.
Zapraszamy do kontaktu:
Telefon: 22 629 13 88
E-mail: biuro@polbi.com.pl.