SZKOLENIE Z OBSŁUGI PACJENTA

Obsługa pacjenta – Jak zabiegać o satysfakcję naszego pacjenta i jak kreować wizerunek placówki medycznej?

Szkolenie o kształtowaniu wizerunku placówki leczniczej.

Standardy obsługi w rejestracji medycznej a zadowolenie pacjentów

Jeśli zastanawiasz się co zrobić żeby ulepszyć pracę rejestracji medycznej i żeby pacjenci byli bardziej zadowoleni z obsługi to mamy dla Ciebie liczne, praktyczne rady.

Jeśli zastanawiasz się jak powinny wyglądać standardy obsługi pacjenta to serdecznie zapraszamy do udziału w naszym szkoleniu!

Jeśli jesteś świadomy tego, że pierwszy kontakt z pacjentem może skutecznie zwiększyć sprzedaż i podnieść jakość świadczonych usług medycznych to również na Ciebie czekamy na szkoleniu.

Główne punkty szkolenia o kształtowaniu wizerunku podmiotu leczniczego

Standardy obsługi pacjenta w podmiocie leczniczym
Efekt pierwszego wrażenia w relacji pacjent – pracownik rejestracji medycznej
Jak zbudować pozytywny wizerunek placówki medycznej?

Dla kogo przygotowaliśmy szkolenie?

Udział w szkoleniu rekomendujemy:

pracownikom obsługującym pacjentów w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej,
lekarzom, pielęgniarkom, położnym, fizjoterapeutom – mającym własne działalności,
osobom zainteresowanym tematyką związaną z standardami obsługi pacjenta i budowaniem pozytywnego wizerunku placówki medycznej.

Co zyskujesz, korzyści z uczestnictwa w szkoleniu

Nasze szkolenie ma na celu zwiększenie świadomości na temat obsługi pacjenta i roli efektu pierwszego wrażenia. Poprzez wskazanie obszarów pracy, rejestracji placówka medyczna w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej może wdrożyć rozwiązania, dzięki którym zwiększy poziom jakości obsługi pacjentów.

Jak wyglądają zajęcia o obsłudze pacjentów?

Warto wiedzieć, że nasze szkolenie o kształtowaniu wizerunku placówki medycznej poprze podnoszenie standardów w obsłudze pacjenta to:

zajęcia online na żywo w czasie rzeczywistym,
bezpośredni kontakt z wykładowcą podczas szkolenia,
możliwość zadawania na bieżąco pytań i zgłaszania sugestii,
bezpłatny komplet materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika.

Chcesz poznać wykładowcę, zobacz zakładkę – Osoba prowadząca

Potrzebujesz więcej informacji?

Zobacz zakładkę – Informacje dodatkowe
Zadzwoń: 721 547 750
Napisz do nas: biuro@polbi.com.pl
Wypełnij – Formularz kontaktowy

Natalia Wieczorkiewicz - Ekspertka w Branży Healthcare

Natalia Wieczorkiewicz - Wykładowca

Natalia Wieczorkiewicz. Polbi – Warszawa. Uczymy tego, na czym się znamy.

NATALIA WIECZORKIEWICZ

Wykładowczyni od wielu lat związana z ochroną zdrowia. Posiada wykształcenie i wiedzę teoretyczną zdobytą na Uniwersytecie Medycznym w Poznaniu, Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu i Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Ukończyła zarządzanie w ochronie zdrowia, podyplomowe studia prawa medycznego oraz ochrony danych osobowych. Ale przede wszystkim posiada ogromne doświadczenie praktyczne.

Swoją przygodę z placówkami medycznymi rozpoczęła na stanowisku sekretarki medycznej Naczelnej Pielęgniarki w Szpitalu. Następnie pracowała na stanowisku statystyka medycznego, rejestratorki medycznej, Koordynatora ds. rejestracji medycznej oraz dokumentacji medycznej. Od 2018 roku pełni funkcję Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Od 2017 roku dzieli się swoją wiedzą z innymi.

W Polbi prowadzi szkolenia dla rejestratorek i sekretarek medycznych oraz koordynatorów opieki medycznej. Uczy prowadzenia dokumentacji medycznej i zasad ochrony danych osobowych w placówkach medycznych.

Natalia jest wykładowczynią docenianą przez uczestniczki szkoleń ze względu na posiadaną wiedzę i sposób prowadzenia zajęć. Chętnie odpowiada na pytania, zawsze doskonale przygotowana, nie unika najtrudniejszych zagadnień.

Jak zabiegać o pozytywny wizerunek placówki medycznej?

Uczestniczysz w spotkaniu online prowadzonym na żywo

Korzystasz z doświadczenia i eksperckiej wiedzy wykładowcy – Natalii Wieczorkiewicz

Masz bezpośredni kontakt z trenerem i możliwość zadawania na bieżąco pytań na czacie

Omawiamy zagadnienia dotyczące sposobów ulepszenia pracy rejestracji medycznej i podnoszenia standardów obsługi pacjenta mających przyczynić się do poprawy zadowolenia pacjentów i budowy wizerunku placówki medycznej

Zbliżone tematy szkoleń i kursów można znaleźć w kategorii - Ochrona zdrowia

Certyfikat ze szkolenia, faktura, płatności

Otrzymujesz imienne zaświadczenie o uczestnictwie w kursie – Certyfikaty

Nie pobieramy przedpłat ani zaliczek przed szkoleniem – Płatności i faktury

W cenie materiały szkoleniowe w postaci elektronicznej

Działamy jako placówka oświatowa – Zaświadczenia i wpisy w rejestrach

Możemy dopasować kurs do Twoich potrzeb – Szkolenie na zamówienie

Szkolenie – Obsługa pacjentów i wizerunek placówki medycznej

Szkolenie dla osób związanych z pracę w rejestracji medycznej

Zajęcia dotyczące standardów obsługi pacjentów w placówkach leczniczych

Wykładowca, od lat związana z ochroną zdrowia – Natalia Wieczorkiewicz

Czas trwania: około 1,5 godziny – Webinar, zajęcia na żywo online

Kontakt – Polbi, Warszawa: tel. 721 547 750, e-mail: biuro@polbi.com.pl

Kreowanie wizerunku placówki medycznej – rola pierwszego wrażenia w obsłudze pacjenta